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・当店のサービスである「受注生産」の特性上、
※「原則営業時間内であれば注文から1時間以内」「夜間・休業日の場合は翌営業日のAM10:00以降」のキャンセル・ご変更は承っておりません。

・商品到着後のお客様ご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。

・到着した商品がイメージと違った、色が予想と違かったなどでの返品は承っておりません。　(商品の破損などがあった場合はご相談下さい)

・ご注文確定後に、お客様のご都合によるデザインの差し替えは原則承っておりません。

・仕上がりシミュレーションで、デザイン内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

・当店にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。

・各種デザインガイドの規定に沿ってご入稿ください。

※入稿時に良くある写真や画像の解像度（dpi）や基準値を満たないデータをご入稿の場合、
　印刷した際の画像のぼやけ・色に不具合が発生する場合があり、当店ではその責任は負いかねます。

※詳細が分からない場合はご利用ガイド→デザインツールの使い方→「写真・画像挿入」ガイドページを必ずご確認下さい。
　上記を再度確認いただき、規定に沿わないデータをご入稿の場合、状況に応じて追加作業費を頂戴することがあります。

・その他の理由（データミスや加工上プリント不可等）により差し替えが必要になった場合、
　状況により出荷日を再設定させて頂きます。

※上記の入稿規定に沿わない場合、正しくプリントされないことがありますが、返品・交換の対象外になります。

・ご注文いただく前に、ショッピングカートにてご注文内容を再度ご確認ください。

・ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。

※休日を挟んだ場合、休日開けの営業日よりご対応致します。ただし、ご注文が加工前である場合に限り、キャンセル処理に関する事務手数料
（アイテム1点につき税込220円）を頂戴することでキャンセルを承ることができます。

・お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。

・商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。

・品違いや破損、汚れなどの加工不良と認められ、かつ未使用品であると判断した場合は、再作成を行なわせていただきます。
万が一、届いた商品に不良があった場合には、お手数ですが未開封の状態の写真を添付し、商品到着後7日以内にメールよりご連絡ください。
（例：キーホルダーの場合/割れている/欠けている）（例：Tシャツやパーカー等のアパレル商品は試着する前に傷・汚れ・破れ）などを含む商品の確認をお願いします

・商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。

・ご覧のデバイス環境により、実物と色味や明るさが異なることがあります。

・アイテム入荷時のロットにより生地の厚みや色味などに個体差がある場合がございます。

・アパレルウェアにおいて、各サイズ寸法表に対して±約2～3cm程度の差異や個体差がある場合があります。

・バッグやその他小物雑貨において、各サイズ寸法表に対して±約5％程度の差異や個体差がある場合があります。

・上記範囲内である場合は検品基準内とさせて頂いておりますので交換・返品のお申し出には応じかねます。

・アパレル、バッグなど布製品は縫製の歪み、ほつれ、その他製造上の多少の汚れ・傷がある場合がございます。

・商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、代金を返金させていただきます。

・不良品が当店へ到着後の返金とさせて頂いております。

・返金は商品不良品を確認後、速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。

・ご注文キャンセルと同時にクレジットカードもキャンセルとなります。

・クレジットカード決済後のキャンセルが発生した場合は、お客様の銀行口座へ返金させていただく場合がございます。

・銀行振込で返金を行う際は、お客様の返金先口座番号をお伺い致します。

・まったく同じデザイン・アイテムの商品は「アカウント情報」の中にある「注文履歴」より再注文することが可能です。

［1］3x5.shopにログインしてください。
［2］アカウント情報→注文履歴→注文するのボタンを押してください。

・同じデザインでも制作するアイテムを変更したい場合、システム上出来ない仕様となっております。

・お支払い方法の変更は可能です。

・アイテム変更がある場合、お手数ですが新規にてご注文下さい。

・当店の手違いによる、商品の返品・交換による返送送料は当店にて負担致します。
・お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。



3x5 お問い合わせメール
info.3x5print@gmail.com


【ご返送先】
〒173-0026
東京都板橋区中丸町51-11　田代ビル1F
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TEL：03-5926-8275

営業時間
平日 9：00～18：00
土日祝　休み